Mila Sullivan: Autorin, Analystin, Liebhaberin von Brathähnchen

Letzten Dienstag stand ich zwanzig Minuten lang in der Drive-in-Schlange bei KFC, nur um zu vergleichen, wie drei verschiedene Filialen mit derselben zeitlich begrenzten Aktion umgingen. Mein Notizbuch war voller Kritzeleien – Preise, Wartezeiten, Portionsgrößen. So fangen meine Artikel normalerweise an: nicht am Schreibtisch, sondern irgendwo zwischen Theke und Auto.

Zwei Seiten derselben Gewohnheit

Ich teile meine Aufmerksamkeit zwischen Zahlen und Erzählung auf. In einem Moment verfolge ich, wie oft eine „gesunde Alternative“ tatsächlich auf Speisekarten in verschiedenen Regionen auftaucht; im nächsten beschreibe ich, wie es um 19 Uhr nach einem langen Tag schmeckt. Leser sagen mir, dass diese Mischung hilft – die Daten untermauern die Geschichte, und die Geschichte macht die Daten weniger trocken.

Was mein Schreiben prägt

• Das gleiche Gericht mehrmals bestellen, um Unstimmigkeiten aufzudecken
• Vergleich der Nährwertangaben mit dem, was tatsächlich serviert wird
• Verfolgung der Aktionszyklen von Monat zu Monat
• Mit dem Personal an der Theke darüber sprechen, was sich verkauft und was nicht
• Entwürfe so lange umschreiben, bis sowohl ein Neuling als auch ein Stammkunde zustimmend nicken

Nichts davon funktioniert, ohne persönlich vorbeizuschauen – Screenshots und Pressemitteilungen erzählen nur die halbe Geschichte. Wenn du neugierig bist, was es Neues auf der Speisekarte gibt, oder nach einer clevereren Bestellung suchst, wenn du das nächste Mal in der Schlange stehst, schau doch mal im Blog vorbei oder sag über die Kontaktseite Hallo. Ich lese jede Nachricht.